跟随麦克·卡莱尔和贝克兰一起去纽约的团队由150人组成，除了二十多名来自三角洲的安保人员之外，其余大部分都是市场调查人员。
这让贝克兰迷惑不解，在贝克兰看来，既然是新公司是要开拓美国市场，那么团队大部分成员应该是技术人员和市场开拓人员，市场调查人员根本就没有存在的必要。
麦克·卡莱尔异常重视市场调查工作，临出发之前，光是各种各样的调查表格就制作了几十份，覆盖从客户需求到保险种类各个方面，面对贝克兰的疑问，麦克·卡莱尔是这样解释的。
“我们不是生产汽车让客户使用，而是生产客户需要的汽车，福特公司那种经营方式注定会被市场淘汰，我们也没有想在短时间内击败福特，这是个漫长的过程，慢慢来吧。”
像麦克·卡莱尔这样注重客户需求的总经理，贝克兰还是第一次见。
美国几乎所有的大公司都是有政府背景的，垄断托拉斯横行的当下，客户其实没有选择的余地，只能是大公司提供什么样的产品，客户就被动接受什么样的产品，根本就没有追求个性自由的空间。
尼亚萨兰的公司不是这样，贝克兰在洛城的这段时间，发现尼亚萨兰的企业都很重视客户体验，就连南非公司都会定期派出调查人员在街头进行社会调查，征求公众对于南非公司的意见。
南非公司会不会采纳这些意见不好说，但是被调查者确实是感觉到了南非公司的尊重，从而对南非公司的产品更加忠诚。
这些街头调查一般情况下都有小礼品可以拿，礼品肯定就是各大公司自己的产品，或者是特别定制的各种玩具模型，尼亚萨兰汽车集团就会专门生产汽车模型用来对外赠送，这已经逐渐发正成为一个产业，有人正以此为生。
“如果客户需要什么样的汽车，我们就生产什么样的汽车吗？”贝克兰质疑，如果真要那样的话，估计成本会被推高到无以复加的程度。
“可以这么说吧，其实也并没有多难，到时候你就知道了。”麦克·卡莱尔一句话两句话解释不清楚，汽车定制服务不像去裁缝店定制一套衣服那么复杂，都是有规律可循的，贝克兰觉得很困难的事，对于麦克·卡莱尔来说其实很简单。
尼亚萨兰的效率确实高，五月二十五号，麦克·卡莱尔和贝克兰出发前往美国，在他们之前，其实已经有一批工作人员提前抵达纽约，相关准备工作现在正在进行中。
罗克没有亲自去机场送行，奥兰治发生了一起严重的治安事件，一名退伍军人在返回家乡后，遭到到当地政府的不公正待遇，这名叫奥尔丁顿的退伍军人愤然枪杀了当地的镇长和治安官，然后又打死了两名巡警，抢走了一辆巡警使用的警用汽车，经由布隆方丹到约翰内斯堡的公路逃窜到比勒陀利亚，据称目的地是尼亚萨兰。
这件事造成的影响很大，世界大战结束后，一部分退伍军人身上出现了诸如性格大变、感情麻木、冲动易怒、很容易受到惊吓等症状，罗克知道这是创伤后应激障碍的一种，又被称作是战后心理综合征，但是其他人不知道。
现在的医疗水平，还没有达到关注退伍军人心理健康的程度。
“世界大战期间奥尔丁顿是一名出色的军人，一直在105师服役，世界大战结束后，奥尔丁顿以军士长军衔退役，他在世界大战期间获得过一枚英雄勋章和两枚贡献勋章，是一名屡立战功的英雄。”保罗·科克尔向罗克汇报的时候有明显的倾向性。
当听到105师这个番号的时候，罗克顿时心情沉重。
105师是南部非洲第一批前往欧洲参战的部队，世界大战期间，105师战功赫赫的同时也损失惨重，先后三次被打的几乎撤销编制。
世界大战结束后，105师并没有撤编，而是继续留在欧洲，参加协约国准备对俄罗斯新政府发起的干涉行动。
在南部非洲的军队中，军士长的地位很特殊，只有那些资格很高，但是因为某些原因无法成为军官的军人才能担任，几乎每一个军士长都是无数次血战幸存下来的大杀神，英雄勋章则是南部非洲士兵所能获得的最高荣誉，奥兰治的警察确实是无法对抗。
“什么样的不公正待遇？”罗克的关注点不仅仅在于奥尔丁顿的暴行，从奥尔丁顿的目的地是尼亚萨兰来看，很明显奥尔丁顿是来找罗克的。
“世界大战期间，奥尔丁顿的父母亲都去世了，镇长和治安官合伙侵占了奥尔丁顿家的农场，有一段时间，奥尔丁顿没有往家里写信，结果他们就认为奥尔丁顿一定是战死了，然后就肆无忌惮——”保罗·科克尔冷笑，世界上从来没有无缘无故的恨。
“便宜他们了！”罗克作为国防部长，对侵害军人利益的事深恶痛绝，这种事也只可能在奥兰治发生，现在的南部非洲，奥兰治是联邦政府影响力最弱的一个州，很多联邦政府的政策，在奥兰治并不能得到有效执行。
如果奥兰治州认真执行南部非洲联邦政府的各项规定，那么这样的悲剧完全可以避免。
“首相和亨利部长都希望我们能派出作战人员，协助司法部对奥尔丁顿进行抓捕。”保罗·科克尔不掺杂个人意见，派出作战人员抓捕一位英雄勋章的获得者，对于罗克和保罗·科克尔来说是一个很难做出的决定。
这对于所有的军人来说，都是感情上的伤害。
“可以派人协助，但是抓到人之后要交给军事法庭审判。”罗克不护短，镇长和治安官虽然死有余辜，但是两名巡警是无辜的。
犯了错就要接受惩罚。
“亨利部长估计不会同意的，奥尔丁顿已经退役，不适用于军事法庭。”保罗·科克尔提醒罗克。
“没关系，亨利部长那边我来应付。”罗克主动把责任担起来，这件事国防部也有责任，如果奥兰治当地的军人服务社和步枪协会能够及时了解这件事，那么或许悲剧也不会发生。
这样看起来，军人服务社和步枪协会是要整顿一下了。
罗克说到做到，第二天驻扎在比勒陀利亚附近的部队就全体出动，在比勒陀利亚周围设卡寻找奥尔丁顿。
奥尔丁顿也知道驾驶着抢来的警车目标太明显，在逃离奥兰治之后奥尔丁顿就扔掉警车，现在已经不知去向。
罗克能做的只能是扩大搜索面，奥尔丁顿作为英雄勋章的获得者，有清晰地照片可供辅助查找，不过要把通缉令发遍南部非洲需要时间，现在没有电脑，传真机传送的图像限于技术条件还不够清晰，这都为抓捕奥尔丁顿增加了更多困难。
不过一个好消息是，南部非洲并不禁枪，民间持有枪支的比例很高，奥尔丁顿想进入城市很困难，在地广人稀的广大农村，因为流动人口较少，奥尔丁顿的活动空间也很有限，不过生存空间倒是大得很，南部非洲的农业太发达了，食物随处可见，奥尔丁顿如果躲进深山，那么凭奥尔丁顿的野外生存能力，要找到他还真的是相当困难。
南部非洲的精英部队，都接受过一定程度的野外生存能力，奥尔丁顿十名优秀的军士长，这方面也同样是出类拔萃。
罗可这边和亨利的沟通也出现了问题，亨利并不同意把奥尔丁顿交给军事法庭审判，即便罗克承诺军事法庭会给予奥尔丁顿最严厉的惩罚，亨利也不肯主动放弃权利。
“结果不重要，就算军事法庭同样会判处奥尔丁顿死刑，如果把那个家伙交给军事法庭审判，也同样是对南部非洲司法体系的侮辱。”亨利态度坚决，结果不重要，过程最重要。
“你现在开始强调司法体系了，奥尔丁顿家乡的镇长和治安官侵占奥尔丁顿家的农场时，司法部的尊严又体现在哪里？”罗克针锋相对，关于司法部——
确实是有很多积重难返的陋习，很多还是在罗克任职司法部期间就已经出现的。
“我又不是神仙，司法部的责任是维护法律的公正公平，让那些罪犯得到应有的惩罚，至于那些罪犯为什么犯罪，这不在司法部的工作范围内。”亨利不承认司法部的工作有失误，南部非洲的司法体系也确实不是预防犯罪，而是终结犯罪。
罗克还没有说话，亨利的秘书匆匆推门而入。
“勋爵，部长，奥尔丁顿再次出手了——”秘书表情严肃，把手中的电报递给亨利。
亨利看了眼电报，哼哼哼冷笑几声，然后把电报递给罗克。
奥尔丁顿在比勒陀利亚北部四十公里的一个农场再次出手，这一次遇难的是一对农场主夫妇，两个人都是华人。
幸好，农场主的孩子们都在学校里上学，当时不在家，所以侥幸逃过奥尔丁顿的毒手。