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品书中文 >  姥姥学做电商 >   第16章 学习电商平台的规则和政策

姥姥坐在书桌前,戴着老花镜,认真地看着电脑屏幕上的电商平台规则。她的手指在键盘上缓慢地移动着,不时停下来思考一下。

机器人站在一旁,耐心地解答着姥姥的问题。它用简洁明了的语言,向姥姥解释着规则中的各种术语和条款。

姥姥听得很仔细,不时点点头。她一边听,一边做着笔记,把重要的内容都记录下来。

经过一段时间的学习,姥姥对电商平台的规则有了更深入的了解。她感激地看着机器人,说道:“谢谢你,小家伙。你真是我的好老师!”

机器人微笑着回答:“不客气,姥姥。只要你有任何问题,随时都可以问我。”

姥姥笑了笑,然后开始在电商平台上实践起来。她按照规则,认真地填写着商品信息,上传着图片。

在机器人的帮助下,姥姥的电商之路越来越顺利。她学会了如何发布商品,如何处理订单,如何与客户沟通。她的网店也越来越受欢迎,生意越来越好。

姥姥让AI描述了一下,就认真抄写今天向机器人学习的内容。

学习电商平台的规则和政策

2024年10月22日

下面就是姥姥问机器人的关于电商平台的规则和政策后,机器人的回复。为了学习更纯。姥姥自己省了自己的内容,下面都是来自机器人的重要回复。

机器人:

当然可以!请告诉我您想学习的具体知识点,我会尽力为你解答。

电商平台的规则和政策,主要是为了营造良好的购物环境,规范商家的发货及交易行为,保障消费者权益,维护平台的生态秩序和氛围。

这些规则和政策依据《电子商务法》等相关法律法规的规定,《电子商务开放平台店铺服务协议》,《商家违规行为管理规则》等规定。

适用范围包括经营配送完成交付的商品的官方旗舰店,旗舰店商家,以及平台内所有商家,特别规定与一般规定的,适用特别规定。

平台规则尚无规定的,根据法律规定或相关协议处理

平台有权根据发展及管理需要,适时调整规则,并在平台进行公示。规则生效后,商家继续使用平台服务的,视为认可并接受规则内容。

您可以参考一下文章了解更多详细信息。

1特殊店铺类型商家发货行为管理规则

第一章 概述

1.1目的及依据

为营造平台内良好的购物环境,规范商家的发货及交易行为 保护消费者权益,现依据《电子商务法》等相关法律法规的规定,《电子商务开放平台店铺服务协议》《商家违规行为管理规则》等,特制定本规则,旨在共同维护平台的生态秩序和氛围。

1.2适用范围

适用于经营配送完成交付的商品(含服务券,消费卡等)的官方旗舰店,旗舰店商家(全球购,即时零售商家除外)。

1.3效力级别

特别规定与一般规定不一致的,适用特别规定。新规定与旧规定不一致的,适用新的规定。

平台规则尚无规定的,根据法律法规或相关协议处理。

第二章 发货时效要求

2.1不同发货模式时效要求

平台在多种发货模式,参见(商家——发货模式)实施细则,不同发货模式下的发货时效要求不同,具体要求如下:

——发货模式——场景——上传物流单号时效规定——发货时效要求。

——现货发货模式——普通发货——普通商品——消费者支付成功后24小时内上传真实有效物流单号——消费者支付成功后48小时内上传真实有效的物流单号并完成揽收。

——现货发货模式——普通发货——部分特殊类目商品——可自主设置的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。

——现货发货模式——极速发货——当时发货——当日前支付完成的订单,当日前发——当日后支付完成的订单,次日前发。

——现货发货模式——极速发货——次日发货——消费者支付成功后次日前发货。

——现货+预售发货模式——现货订单——同(现货发货模式)发货时效要求。

——现货+预售发货模式——预售订单——设置的(预售发货时间),预售时效支持支付后天内发货(实际的以后台相应页面为准)“操作手册详见(现货+预售)”发货模式应用指南,管理规则详情参见《预售业务管理规则》。

——qIc仓发货模式——线下送货(首次送仓)——普通商品——消费者支付成功后的小时内,商家将货品送至qIc仓(实际到仓时间为平台系统查询到的货品qIc仓的时间)。

——qIc仓发货模式——线下送仓(首次送仓——定制类,预售类等特殊商品——商家在相应的承诺发货时效前,将货品送至qIc仓(实际到仓时间为平台系统查询到的货品入qIc仓的时间)

——qIc发货模式——快速送仓(首次送仓——普通商品——消费者支付成功后的小时内,商家通过快递发货至qIc仓,并完成揽收(商家需要提前\/开通抖音电子面单(抖音电商电子面单使用手册))

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