邵燕说：“将近两百人的旅行团一旦进入故宫，很难做到时聚时散收放自如。在游览过程中增加讲解点，在操作上难度太大，在扩音技术上也不支持这种讲解方式。”
看着停车场上已经等候的有些不耐烦的代表，希望这一切都快些结束的周宇。勉强点头按照导游的安排开始游览。
两位导游带着与会代表通过团队通道进入了故宫博物院参观。与会代表自然而然地跟着自己接触过的外贸员，分成了若干小团队开始游览。
会议主办方请有关方面与故宫博物院进行了沟通。故宫博物院虽然没有同意为代表团提供特展服务，但还是在当天的展览中，开放了几个能够反映中国传统工艺美术技艺的文物展览馆供公众参观。
与普通观众走马观花的游览方式不同，来自世界各国的工艺美术专家，一边欣赏，一边研究，一边探讨，这些历史文物所代表的中国传统工艺美术技艺。他们不时会对外贸员们提出一些问题。
外贸员们普遍具有良好的历史功底。他们在现场阅读翻译介绍文物的文字说明的基础上，结合自己的历史文化知识，融入自己的理解，尽可能详细地向代表们做了解释说明，说得代表们频频点头，不时报以感激的目光。
在代表们参观的时候，邵燕用周宇专门为会议通讯保障购买的手机，和旅行社方面联系降团费的事。她一会儿挤到周宇身边高声说话，有意让周宇听到她和旅行社在争执，一会儿又躲在人群外的远处与电话对面的人窃窃私语。
周宇几次提醒邵燕说：“手机的电量有限，还要用来应急联络。”
邵燕这才用最后摊牌的方式跟对方结束了长时间的讨价还价。邵燕来到周宇面前有些沮丧地问周宇：“旅行社在原来团费的基础上打七折，这样的结果能不能接受？”
周宇不无得意地用揶揄的口吻冷言冷语道：“就是打七折，旅行社那边是不是也没受什么损失？”
外行看热闹，内行看门道。与会代表在故宫里的参观时间要比普通观众长得多。一些代表在精美的工艺美术文物前驻足良久，不愿离去。要不是受到玻璃橱窗阻隔，他们会毫不犹豫地伸出手去触摸这些历史文物，和制作出巧夺天工的工艺美术珍品的古代匠人做跨越时空的交流。
代表们的自由参观时间远远超出了导游们规定的集合时间。两位一直等候在故宫外广场的导游有些不耐烦了。他们找到了现场负责人周宇，请他让外贸员帮忙尽快收拢散落在各个角落里的代表，集合后赶到下一站，预约好的团餐饭店。
导游的呼机已经快被团餐饭店呼爆了。
导游说：“团餐饭店已经把午餐准备好了，去晚了耽误人家别的生意。”
在外贸员的陪同下，与会代表陆续出现在故宫外广场。焦急的导游粗略地清点了人数后，通知司机们把大巴车开到广场外马路上。
这条马路是一条双向两车道马路。各种通过车辆被严格禁止停车。以往，旅行团的大巴车司机们会很技巧地利用道路拥堵，临时打开车门，让游客抓紧时间随上随走。
这回为世界工艺美术大会服务的六辆旅游大巴车是一个庞大的车队。哪怕只停留一分钟都会把整条马路堵得水泄不通。附近的交警随时有可能过来进行违章处罚。大巴车司机们焦急地催促导游让代表们上车。
导游用手持扩音器大声地广播，要求已经在广场上集合的各位代表尽快登车。就在代表们缓缓向大巴车靠拢的时候。一个印度女代表突然惊呼，她的一位男同伴不见了。
印度代表团是参加世界工艺美术大会人数最多的一个代表团。印度人是天生的演员，举手投足一举一动都是戏。她的一声惊呼，整个印度代表团就像炸了锅一样。
其他国家代表团的代表不知道印度代表团发生了什么事情，也变得惊慌失措起来，驻足观望，拒绝在导游的催促下继续上车。
已经上车的代表招呼没上车的代表上车，没上车的代表招呼已经上车的代表下车。要上车的代表和要下车的代表拥堵在大巴车狭窄的门口，上不去也下不来。
急得如同热锅上的蚂蚁一般的大巴车司机，眼看着两辆警车逆向驶来，横着停在车队头车前，挡住了车队的去路。
几个全副武装的交警一下警车，就指着明知故犯曾经屡次涉险逃脱的大巴车司机，大声训斥，要狠狠地处罚他们。
韩健厉声提醒周宇说：“咱们的开道警车呢？让警察跟警察解释一下，咱们的情况特殊。”
周宇也不知道在问谁：“咱们的开道警车呢？”
胡兆宇抢着回答道：“开道警车跟着日本代表团早走了。现在最重要的是赶紧把走失的印度代表找到，然后再看看别的团有没有走失代表。让大巴车先开走，在这附近转几圈，等人都拢齐了再过来接人。”
导游说：“交警都来了。现在大巴车想开走都不行了。这回肯定要被罚款了，罚款你们公司要承担。”
周宇说：“大巴车是你们旅行社雇佣的，跟我们没有关系。”
邵燕说：“咱们先别争执罚款的事了。还是先把走失的印度代表找到，找不到走失的印度代表，咱们人也走不了，车也走不了。”
周宇和外贸员们惦记着寻找走失的印度代表，导游们惦记着被交警逮个正着的大巴车司机，他们各奔南北。周宇和外贸员们往南冲到故宫的出口，要逆向回去寻找走失的印度代表。
看见一群人呼啦啦冲过来，故宫博物院的安保人员吃惊不小。训练有素的故宫安保人员很快在出口建立了几道防线，封闭了出口。故宫博物院现场安保负责人走上前质问缘由。
周宇急得张口结舌，说出来的话前言不搭后语。现场安保负责人听不明白周宇的解释，不耐烦地一连声问：“说什么呢？说什么呢？你们知道这里是什么地方吗？”